Instrucciones de eliminación de datos

Si deseas eliminar tu cuenta de CandyCompany y toda la información asociada (negocios, inventario, productos, ventas, y configuración del asistente de WhatsApp si la activaste), tienes dos formas de hacerlo:

Opción 1: Solicitud por correo

Escríbenos a candycompany1010@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos por correo cuando se haya completado.

Opción 2: Si conectaste el asistente de WhatsApp

Si además de tu cuenta quieres desconectar específicamente tu número de WhatsApp Business del asistente (sin eliminar el resto de tu cuenta), puedes hacerlo tú mismo desde Panel → WhatsApp → Desconectar, o pedirlo en el mismo correo de la Opción 1.

Qué se elimina

• Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso.
• Los negocios de los que eres dueño, junto con su inventario, productos, ventas e historial.
• La configuración de tu asistente de WhatsApp (número, token, instrucciones), si aplica.
• Tu información de suscripción.

Nota: podemos conservar registros mínimos requeridos por obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, comprobantes de pago) durante el tiempo que la ley exija, aun después de eliminar la cuenta.